Atendimento
EXPRESS
Dispomos do serviço de atendimento no qual, por escrito até 48 h respondemos a sua questão, permitindo-lhe resolver problemas legais básicos, sem alterar a sua rotina!
Recebeu uma notificação ou citação e só quer saber o que significa e como proceder?
O Atendimento Express foi criado exatamente para isso — um serviço exclusivamente dedicado a questões jurídicas simples, que não justificam uma reunião longa ou uma consulta presencial.
Obtém respostas claras e práticas por SMS ou e-mail no prazo máximo de 24 horas úteis.
Simples, rápido e eficaz — sem deslocações e sem complicações.
Se a sua dúvida é pontual e quer apenas orientação básica para saber os próximos passos, ligue já e saiba mais.
Não deixe que pequenas questões jurídicas se tornem grandes problemas.
1. Identificação do Prestador O serviço “Atendimento EXPRESS” é prestado pelo Prestador Bruno Pinheiro Nadais, advogado inscrito na Ordem dos Advogados Portugueses, cujos contactos oficiais se encontram disponíveis no website do serviço. 2. Definição do Serviço - O “Atendimento EXPRESS” consiste num serviço de consultoria jurídica rápida, realizado exclusivamente por SMS ou e‑mail. - É destinado ao esclarecimento de questões jurídicas simples, pontuais e objetivas, que não exijam análise aprofundada de legislação, interpretação complexa de normas ou exame de documentos. 3. Funcionamento do Serviço - Meios de Comunicação: SMS ou e‑mail, à escolha do cliente; - Tempo de Resposta: Até 24 horas úteis após confirmação do pagamento; - Escopo da Consulta: Uma única questão simples por atendimento; - Natureza das Respostas: Informativas e não vinculativas, não constituindo parecer jurídico formal nem representação legal. 4. Preço, Pagamento e Faturação - Valor por atendimento: 40€ (quarenta euros); - Possibilidade de descontos na compra de vários atendimentos numa só transação, conforme campanhas em vigor; - Pagamento antecipado através de cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal; - Emissão automática de fatura após confirmação do pagamento. 5. Âmbito e Limitações Inclui: - Respostas a perguntas jurídicas simples e diretas; - Orientações gerais sobre legislação de aplicação comum. Não inclui: - Análise ou revisão de documentos; Redação de contratos, minutas, petições ou pareceres extensos; - Representação em processos judiciais ou administrativos; Investigação jurídica aprofundada; Questões que exijam exame detalhado de legislação complexa. 6. Conversão para Outros Serviços Caso a questão não se enquadre no âmbito do Atendimento EXPRESS, o cliente poderá optar por: - Consulta online (videoconferência); - Consulta presencial; - Parecer jurídico escrito. O valor pago poderá ser creditado integralmente na contratação de serviços mais abrangentes. 7. Confidencialidade e Proteção de Dados Tratamento das informações com absoluto sigilo, em conformidade com a lei e o RGPD; - Encriptação das comunicações por e‑mail; - Armazenamento seguro em servidores protegidos; - Acesso restrito apenas a profissionais autorizados. 8. Responsabilidade e Limitações - Caráter meramente informativo das respostas, não substituindo aconselhamento jurídico completo para casos complexos; - Responsabilidade do cliente por fornecer informações exatas e completas; O Prestador não é responsável por decisões tomadas com base nas respostas dadas. 9. Cancelamento e Reembolso O serviço não é reembolsável após o envio da questão; - Caso não seja possível responder no formato EXPRESS, o cliente poderá optar por crédito para outros serviços ou reembolso do valor pago. 10. Alterações aos Termos e Condições - O Prestador reserva‑se o direito de alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando previamente as alterações no site antes da sua aplicação. Nota Final: Ao utilizar o serviço “Atendimento EXPRESS”, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições.